СЕЗОН ДЕТСТВА - информация и отзывы. Москва
СЕЗОН ДЕТСТВА
Рейтинг
3.2(36)
3.2(36)
Москва, г. Москва, ул. Иловайская 12А с.2, метро Марьино, район Марьино посмотреть на карте
9-21
тел.: 8495-7922-495, 8926-142-4177, email: sezondetstva@yandex.ru, https://www.sezondetstva.ru/
Описание
Большой ассортимент товаров для детей: детская обувь Бартек (Bartek), Фроддо (FRODDO), одежда Орби (Orby), Крокид (Crockid), очки Polaroid, колготки, бижутерия, аксессуары. В интернет-магазине можно оформить доставку курьером до дома, в пункты выдачи, почтой или ЕМС - по всей России.
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Севастополь
Заказала ботиночки детские minimen, пришли в целости и сохранности, магазин подкупил хорошим выбором детской обуви и ценами которые не завышены по сравнению с другими магазинами, но прочитав здесь отзывы засомневалась попросила реальное фото моего заказа, прислали на день позже, но все же прислали я решила рискнуть и внесла предоплату сегодня получила посылку !!!!
Есть конечно некоторые минусы: по заказу не перезвонили вели пересписку в течение 3-х дней )))) хотя разговора было бы на минуты три и заказ выслали на день позже чем обещали ))))) НО думаю за такие небольшие деньги и за такой хороший товар можно и не привередничать
Спасибо, если бы не вы мы бы остались без зимней обуви нашего любимого производителя !!!
Есть конечно некоторые минусы: по заказу не перезвонили вели пересписку в течение 3-х дней )))) хотя разговора было бы на минуты три и заказ выслали на день позже чем обещали ))))) НО думаю за такие небольшие деньги и за такой хороший товар можно и не привередничать
Спасибо, если бы не вы мы бы остались без зимней обуви нашего любимого производителя !!! Местоположение пользователя: Россия, Хабаровск
Сделали заказ в магазине (туфли Бартек). Оплатили согласно выставленному счету. Об оплате информировали магазин. На что нам сообщили , что деньги наши не пришли. После этого сообщения магазин на связь не выходит. Так что получается ни товара, ни денег
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Делала заказ чемодана. Пришел весь в царапинах, сколах, пошарпанный и так далее. Начала вести переписку с магазином. Ответы всегда в лучшем случае со второго раза. Извинений ноль. Сваливают вину на курьерскую службу, но я-то деньги платила не курьерской службе, а им. В общем, потом отвечать перестали вообще, из чего делайте вывод о благонадежности этого милейшего детского магазина. Никому не рекомендую, если есть альтернатива, обратитесь лучше в другое место.
Сама принципиально буду добиваться справедливости через Роспотребнадзор.
Сама принципиально буду добиваться справедливости через Роспотребнадзор.
Местоположение пользователя: Россия, Балашиха
Сделала заказ на несколько вещей, получила письма на почту, трек-номер и больше ничего... По трек-номеру заказ пишут, что заказ не найден. через пару дней позвонила узнать, как у них там дела. Оказывается, мой заказ совершенно чудесным образом у них там не не числится! Ладно, повторно выслала... Опять тишина! Звоню. Менеджер нашла его в почте и сообщила, что комбинезона нет размера моего, и предложила другой - МЕНЬШИЙ размер!!!!! Нормально?! Господа женщины-менеджеры, дети растут, а не уменьшаются с возрастом!!!!!! Принципиально отказалась и от остального. На мое возмущение, какого я сама все время звоню и выясняю (не через 5 минут после оформления и даже не в этот день), ответ: ну мы не успели, только собрали, вы ж не одна и т.п. Теперь я точно не одна с отрицательными отзывами о вас. А вы одни - без клиентов!
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Полностью согласен с предыдущими отзывами...Просто УЖАСНОЕ отношение...заказал 07/10/14 комбез ребенку...как сначала сказали (сам звонил,а не они мне) напутали что-то в адресе(хотя доставка курьерская),потом вообще не отвечают на письма-контактов руководителей не дают...сегодня 06/11/14...итого прошел месяц-нет ни заказа,ни реакции от магазина...совешенно пофигистическое (по другому не назвать)отношение к клиенту.......просто отстой в наше время,когда все за покупателя борятся!!!!!!!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск
ужасное отношение .несколько раз заказывала все нравилось только очень долго .
в последний раз заказала пришло вместо желтого фиолетовый цвет пуховика .звоню говорю что не тот цвет а они из меня еще дуру делают говорят что без моего согласия поменять цвет немогли.я ждала желтый купила к нему штаны и шапку желтые .неоправдали ожидания.больше у них заказывать небуду
в последний раз заказала пришло вместо желтого фиолетовый цвет пуховика .звоню говорю что не тот цвет а они из меня еще дуру делают говорят что без моего согласия поменять цвет немогли.я ждала желтый купила к нему штаны и шапку желтые .неоправдали ожидания.больше у них заказывать небуду
Елена
27.12.2014 12:49
Местоположение пользователя: Россия, Москва Подняли заказ клиента, пальто отправлено четко по заказу, в желтом цвете размера 146 никогда не было в наличии. Ирина, Вы кричали в трубку, ни номера заказа, ни артикула не смогли сказать, и потом бросили трубку, только сейчас увидели это сообщение и поняли, что это Вы были. Ваш заказ более месяца лежал на почтовом отделении (с наложенным платежом на большую сумму).
Магазин Сезон Детства.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Подняли заказ клиента, пальто отправлено четко по заказу, в желтом цвете размера 146 никогда не было в наличии. Ирина, Вы кричали в трубку, ни номера заказа, ни артикула не смогли сказать, и потом бросили трубку, только сейчас увидели это сообщение и поняли, что это Вы были. Ваш заказ более месяца лежал на почтовом отделении (с наложенным платежом на большую сумму).
Магазин Сезон Детства.
Ольга
05.02.2016 22:33
Местоположение пользователя: Россия, Тула Заказала для дочки юбку за 1850 р.+доставка. Вначале они заказ 4 дня собирали.Потом написали, что статус заказа - собран. После написали, что некуда отправлять, так как не указан пункт выдачи. Перезаказала, хотя до этого указывала пункт выдачи. Опять жду 4 дня. Потом написали, что заказ собран, выставили счет на оплату на карту Сбербанка частному лицу . при этом пишут, чтобы не указывала за что плачу в комментариях, а то платеж не пройдет. Хотя я указывала, что оплата за товар будет по факту получения.Но они это игнорируют. Короче, я поняла, что это развод, заказ я не получу. Где это видано, чтобы деньги не пришли с карты на карту, если я укажу за что я их перечислила. Будьте бдительны. Похоже на мошенников. Больше не буду ничего через них заказывать.
Местоположение пользователя: Россия, Тула Заказала для дочки юбку за 1850 р.+доставка. Вначале они заказ 4 дня собирали.Потом написали, что статус заказа - собран. После написали, что некуда отправлять, так как не указан пункт выдачи. Перезаказала, хотя до этого указывала пункт выдачи. Опять жду 4 дня. Потом написали, что заказ собран, выставили счет на оплату на карту Сбербанка частному лицу . при этом пишут, чтобы не указывала за что плачу в комментариях, а то платеж не пройдет. Хотя я указывала, что оплата за товар будет по факту получения.Но они это игнорируют. Короче, я поняла, что это развод, заказ я не получу. Где это видано, чтобы деньги не пришли с карты на карту, если я укажу за что я их перечислила. Будьте бдительны. Похоже на мошенников. Больше не буду ничего через них заказывать.
Ольга
06.02.2016 00:17
Местоположение пользователя: Россия, Тула Хочу уточнить по поводу моего предыдущего отзыва. На мой отрицательный отзыв магазин Сезон детства отреагировал моментально. Причем вместо извинений или уточнений деталей заказа и способа оплаты за товар, они с гневом накинулись на меня, обвиняя, что я вместо 3 дней ожидания в отзыве написала целых 4!!! Также мне написали, что видно этот заказ мне не очегь был и нужен! Вместо того, чтобы погасить конфликт, они только усугубляют ситуацию. Уточню: первый заказ я сделала 28.01.2016. Номер заказа 7504. На сайте у магазина был статус " заказ собран". А через 4-5 дней мне сообщии по эл.почте, , что не указан адрес, хотя я все указывала у них на сайте. Перезванивать клиенту никто в этой компании не будет, как делают в других порядочных интернет-магазинах. Следующий перезаказ 7538 я сделала 3.02.2016, вечером 5.02.2016 мне выставили счет, никто не связался по тел., ничего не уточнили. Хотя я указывала на сайте, что оплата по факту получения. Отношение к клиенту отвратительное. Такого я еще не встречала. Также от меня сотрудники потребовали удалить данный отрицательный отзыв в угрожающей форме. Прежде чем что-то заказать в этом магазине , сто раз подумайте. Никому его не посоветую. Есть другие интернет магазины, где сотрудники умеют общаться с клиентами. В этом же магазине клиент всегда не прав!!!
Местоположение пользователя: Россия, Тула Хочу уточнить по поводу моего предыдущего отзыва. На мой отрицательный отзыв магазин Сезон детства отреагировал моментально. Причем вместо извинений или уточнений деталей заказа и способа оплаты за товар, они с гневом накинулись на меня, обвиняя, что я вместо 3 дней ожидания в отзыве написала целых 4!!! Также мне написали, что видно этот заказ мне не очегь был и нужен! Вместо того, чтобы погасить конфликт, они только усугубляют ситуацию. Уточню: первый заказ я сделала 28.01.2016. Номер заказа 7504. На сайте у магазина был статус " заказ собран". А через 4-5 дней мне сообщии по эл.почте, , что не указан адрес, хотя я все указывала у них на сайте. Перезванивать клиенту никто в этой компании не будет, как делают в других порядочных интернет-магазинах. Следующий перезаказ 7538 я сделала 3.02.2016, вечером 5.02.2016 мне выставили счет, никто не связался по тел., ничего не уточнили. Хотя я указывала на сайте, что оплата по факту получения. Отношение к клиенту отвратительное. Такого я еще не встречала. Также от меня сотрудники потребовали удалить данный отрицательный отзыв в угрожающей форме. Прежде чем что-то заказать в этом магазине , сто раз подумайте. Никому его не посоветую. Есть другие интернет магазины, где сотрудники умеют общаться с клиентами. В этом же магазине клиент всегда не прав!!!
Заказала дочери юбку американку, с условиями оплата при получении товара, через 2 недели, статус при этом был ЗАКАЗ СОБРАН, жду когда статус изменится на ЗАКАЗ В ПУТИ, не вытерпев пишу письмо когда заказ будет в Омске, ответили, что необходимо оплатить заказ, хотя на сайте ясно указано ОПЛАТА ПРИ ДОСТАВКЕ. Пока не оплатила......
Ужасный магазин. Заказы вала зимнюю куртку и брюки. Курьер привез товар без товарной накладной и кассового чека!!! Что противоречит закону о защите прав потребителей РФ! Сумму, подлежащую оплате, он назвал, руководствуясь, видимо, собственными расчетами. Так как товар принимал мой несовершенно летний сын, то он заплатил требуемую сумму, которая оказалась на 400 рублей выше стоимости заказа с доставкой. После выяснения данного вопроса последовал звонок из магазина с объяснениями, что курьер просто забыл чек и товарную накладную и такое у них случается и обещаниями вернуть деньги на банковскую карту. Однако, прошло уже несколько дней( с 21 ноября), но деньги на карту так и не поступили. Видимо курьерам этого магазина не возбраняется руководством магазина подрабатывать, обманывая клиентов.
Елена
27.12.2014 12:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва Деньги вернули в указанный срок, клиентка зря паниковала. Здесь полностью вина курьера, и он готов был все привезти лично. Но почему не связалась с нами (или курьер) при получении заказа, Ирина так и не смогла пояснить.
В данный момент наши заказы доставляет курьерская служба, потому такие накладки уже давно не случались (и этот случай был единственный).
Мы всегда готовы решить любую проблему! Только сообщайте о них своевременно!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Деньги вернули в указанный срок, клиентка зря паниковала. Здесь полностью вина курьера, и он готов был все привезти лично. Но почему не связалась с нами (или курьер) при получении заказа, Ирина так и не смогла пояснить.
В данный момент наши заказы доставляет курьерская служба, потому такие накладки уже давно не случались (и этот случай был единственный).
Мы всегда готовы решить любую проблему! Только сообщайте о них своевременно!
Ирина
27.12.2014 13:19
Местоположение пользователя: Сербия, Белград Абсолютная ложь. Деньги мне не вернули, хотя прошло более года со дня покупки.в паниковать нужно администрации магазина, потому что с таким отношением к клиентам, недолго им осталось работать.
Местоположение пользователя: Сербия, Белград Абсолютная ложь. Деньги мне не вернули, хотя прошло более года со дня покупки.в паниковать нужно администрации магазина, потому что с таким отношением к клиентам, недолго им осталось работать.
Елена (Менеджер клиентского отдела, тел.: 89261424177)
27.12.2014 13:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ирина, по нашей информации у нас нет долгов перед клиентами, почему Вы не сообщили напрямую нам, платеж мог не дойти, может телефон неверный, да мало ли что. Вы можете сообщить номер заказа?
Ужасное отношение к клиентам! Создалось стойкое ощущение, что работать там никто не желает. Заказала ребенку зимний комбинезон,подтверждение на почту пришло в этот же день. Однако через 4 дня позвонили и сообщили, что поставки задерживаются, надо подождать еще дней 5 и заверили, что как только комбинезон будет у них на складе сразу позвонят договориться о доставке. Прождав обещанного звонка 10 ДНЕЙ!!! позвонила сама и получила успокоительный ответ : ваш заказ пришел, он у нас на складе, в течении 3-х дней курьер вам его привезет. По прошествии НЕДЕЛИ!!! набираю опять сама магазин и на мой вопрос, что с моим заказом слышу: ой, мы тут вот чего-то напутали то ли у вас курьерская доставка, то ли самовывоз, вам как удобнее? Уточняю - точно ли мой заказ готов? Отвечают - да, вот он лежит на складе. Договорилась на следующий день забрать самовывозом. Приехав на склад обнаружилось, что моего заказ на складе НЕТ!!! Мне начали предлагать другие не устраивающие меня варианты. Обещали в течении 3 дней разобраться и позвонить. В итоге по прошествии 10 дней пришло письмо на почту, что поставщик вложил в заказ не тот товар, что заказ будет у них на днях, ожидайте звонка. Прошло еще 2 недели, ни свой заказ я не получила, и никто даже не подумал позвонить и объяснить данную ситуацию. Заказ жду уже почти 6 недель. Ни ответа, ни привета.
Уважаемые посетители, если вы хотите разместить где-то наши материалы частично или полностью –
обязательно поставьте активную ссылку на наш сайт.
Если будет установлен факт незаконного использования, вас может ждать судебное разбирательство.
<a href="https://www.detodezhda.ru" target=_blank> Детская одежда и обувь</a>
Местоположение пользователя: Россия, Тамбов
Местоположение пользователя: Россия, Тамбов Дополню: после письменного обращения в прокуратуру и отдел К МВД заказ тут же отправили,через неделю я смогла его получить. Заказывала детский зимний костюм,к качеству нареканий нет,все хорошо, соответствует фото и описанию. Но больше в этом магазине ничего заказывать,естественно, не буду.