Сеть магазинов «Дети» - информация и отзывы. Санкт-Петербург

В мети магазина " ДЕти" хожу достаточно часто, наверное отдавла предпочтенье ему, среди других сетей магазинов. Бывало, но редко сталкивалась с хамством сотрудников: то с коляской нельзя, то помочь не могут, то вообще продавца не дозваться (если вдруг нужен другой размер). Ну а последний поход меня вообще ужаснул. Пришла своей младшей дочери выбирать пинетки, смотрела товар, выбирала цвет и размер. Положили, то что не подошло обратно на витрину (ну не в той последовательности, в которой лежало). отошла выбирать далее колготки, подходит продавец-консультант и начинает панически раскладывать эти пинетки по местам, говоря попутно, что вот все разрыла, далее сказав слова ("вот су..ра" ничего не положила на место) Услышав подобное, я была шокирована. Уважаемые продавцы-консультанты, а если ребенок берет товар, Вы так же выражаетесь в их адрес и если Вам так не нравится выполнять свои обязанности в поддержании порядка в магазине и консультировать клиентов, то зачем Вы работаете там, где Вам не комфортно. Уважаемые руководители данной сети магазинов, обучайте лучше и следите за качеством обслужевания своего персонала, ведь в Ваши магазины приходят самые ценные покупатели-это дети.

Вчера ходили в магазин Дети на Богатырском с детишками (одному 1,5 годика второму 2 месяца). Так как мы долго до этого гуляли старший проголодался. Спросили у продавца, можно ли покормить ребенка а потом заплатить за баночку. Продавец разрешила, даже ложку помыла нам. Когда начала кормить, прибежал администратор и начал орать на нас,зачем мы кушаем и чтоб немедленно оплатили банку. Объяснила что нам разрешили, бесполезно. Пришлось отобрать еду у ребенка и заплатить. Дети расплакались очень сильно, еле успокоила, потом час уговаривала покушать. Такой стресс у ребенка был. УЖАС какой то!!! Не хочется больше ходить в этот магазин. Теперь будем в Детский мир в Сити Молли ходить. Там более доброжелательней относятся.

Купила велосипед ребенку. На второй день после покупки велосипед сломался. Т.к. велосипед был гарантийный повезла его ремонтировать по гарантии. Но не тут то было, сказали что ремонт обойдется в 1200 руб. А велосипед стоил 2000р. Вот тебе и гарантия. Специально продают такой товар чтобы потом дать заработать и своим мастерским. Короче делаю экспертизу и падаю в суд. Для меня это принципиальный вопрос. Обращась в суд не один раз с аналогичными ситуациями и всегда выигывала. Так что всем советую, а то они вообще ахамели. Из за пустяковой проблемы слона раздувают (экспертизы, суды. Всё равно суд признает мою правоту, только вот покупателя в моём лице они потеряют

Перед Новым годом моя дочь купила каляску в одном из ваших магазинов за 7000р, в подарок ей был предложен купон на 500р., который был выдан при предъявлении чека. 20 января 2012 г, я была в вашем магазине м.Кантемировская, Пролетарский пр. 19к1, в 17 30. Подойдя к кассе, для оплаты товара я предъявила купон, но кассир потребовала чек, хотя на купоне и в условиях акции этого нигде не указано (чек у меня был с собой чисто случайно, и почему я должна отдавать чек на каляску, которая находится на гарантии). Подошла директор Фадеева Римма Владимировна, взяла у меня чек,и приколола к купону, и прокомментировала, что таким образом мы отчитываемся за купоны!! Но скидку мне так и не сделали, первая отговорка-требовали чек, вторая-что акция вообще оказывается закончилась(хотя на купоне написано по 31 января).У вас директор вообще владеет информацией о данной акции?????? Потом программа у кассира оказалось не работает по данной акции. Затем меня перевели в соседнюю кассу. Передо мной стоял мужчина, которого кассир Борисова Светлана быстро отчитала и отфутболила, т.к. у него не было чека, скидка не положена,и он молча ушел. После его ухода она с охранником начала обсуждать:-"понаберут купонов и ходят!!", не стесняясь моего присутствия. Мне уже было неловко стоять с вашим "новогодним подарком". И в этой кассе тоже программа не работала, и кассир Борисова мне в грубой форме сказала, приходите завтра, закрыла кассу и ушла на ужин. Директор вопрос не решила, не подошла ко мне и не извинилась, хотя я простояла 40 минут и несколько раз спрашивала у директора, когда решится вопрос, она ответила, что не может найти системного администратора. Это получается в магазине целый день не работала программа и директор ничего не знала?? Возмутительно! Прошу разобраться, отношение к покупателям отвратительное!