Сеть магазинов «Дети» - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Начну с того, что магазин мне нравится. Нравится ассортимент, приемлимая цена и для нас удобно расположение (Москва, магазин на Кантемировской).
Но с кадрами в магазине просто беда. Примеров много, вспомню 2.
Некомпетентность. Искала на утренник дочке белые колготки. В отделе стояли 3 продавца. Обратилась к ним с вопросом: У Вас только здесь колготки? указав на стойку. Последовал ответ "все здесь" (но подходящего размера не было). Не прояви я своей настойчивости в поисках, перерыв три соседние стойки, я бы так ушла не найдя нужные мне колготки. Вывод: для них лучше отмахнутся от клиента, чем утрудить себя работой и найти нужную вещь.
Хамство.
Пришлось как-то возвращать чешки. Купила не примерив, не подошел размер.
Сотрудник принимающий заявление явно была не в духе. Отвечала грубо, явно делала мне большое одолжение, оформляя возврат. Написала заявление по образцу, указала в нем номер чека. Что, как оказалось, делать не нужно было. На это мне было сказано безапеляцинно "Переписывайте", на что естественно последовал мой ответ, что я этого делать не буду. Объясню свою позицию. Я пришла туда с 2 детьми (5 и 3 года), им конечно жарко, душно, да и просто устали ждать(скамейки, стульев ничего нет), срок не прошел, чек на месте, все правила соблюдены, заявление написано (его я могу написать в произвольной форме). Какие еще могут быть препятствия и дополнительные условия??
Вообщем оформили мне конечно возврат, но при этом нахамили, нагрубили и продержали с полчаса, хотя это был 5 минутный вопрос.
Вывод у меня такой, кадровый вопрос у Вас назрел давно и требует безотлагательного решения.

Пришла покупать игрушку ребёнку цена стояла 499 руб...на кассе обнаружилось что она стоит 729...администратор отказался продать эту игрушку по изначально указанной цене и начала мне рассказывать про человеческий фактор...больше я туда не пойду..

Чаще всего пишут негативный отзывы,т.к. задело и хочется немного отомстить)))У меня немного другой вопрос почему людей стали интересовать только деньги, неважно на КОМ заработанные, а именно на тех кому мы не можем отказать нашим любимым детишкам.
Магазину с названием "ДЕТИ" скоро можно будет добавить "ДЕТИ ПЛАЧУТ", т.к. родители не в состоянии расплатится.Зовут меня Александр, зарабатываю достаточно и у меня вопрос к Господам Бизнесменам почему наценка на товар до 400%,почему другие магазины продают тот же товар в 1,5-2 раза дешевле!!!!Я о магазине "ДЕТИ" в г.Москва, МЕГА Белая Дача. Игра Монополия всем известная у Вас 1вид-3990,2-2450,3-2300, мы слюбимой купили 3вид игры(идентичность проверена) в "Попугай Той" за 1003рубля!!!!Как Вам разница???!!!И продавцы там вежлевей, наверно и раскручиваеетесь за счет экономии на персонале и бешаных накрутках.
ОДУМАЙТЕСЬ!!! Вспомните на КОМ Вы зарабатываете!!!

2 мая были с семьей (муж и двое детей) в магазине расположенном в торговом центре Принц на ул. Каховка. Худшего отношения к покупателям я еще не встречала. Подобрали обувь ребенку (2 года), спрашиваю у продавца - мы можем в ней идти, она говорит да, оплатите и идите. И ведет нас к ближайшей кассе, на что я ей говорю давайте пройдем к другой кассе (в магазине 2 выхода) у нас оставлены вещи в ячейках для хранения. У девушки видать день не задался, Она начинает кричать при этом кидая коробку на кассе "Оплатите и идите куда хотите" . Спрашиваю Вы почему на меня кричите, она продолжая - я не кричу и т.д. Я спокойно прошу книгу отзывов и предложений. Продавец в той же манере - У нас ее нет. И уходит. Я попросила Администратора. И каково было мое удивление когда ко мне вышла женщина еще более не уравновешенная и вместо того чтобы так сказать "сгладить" конфликт с ходу начала разговаривать со мной хамским образом. Спрашиваю вы почему Кричите, она говорит мне как мне с вами разговаривать, ну и все в таком духе. Кончилось те что она кинула мне на кассу книгу «Жалоб» со словами "Да ради бога " и ушла. Ну понятно что имена и фамилии нам ни кто не сказал. Надо заметить, что в магазине было много покупателей - родители с детьми, беременные женщины. И персонал это совсем не смущало. Печально